Ostatnia aktualizacja: 22 maja 2026
1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z witryny sprightly-haven.com oraz zasady świadczenia usług przez sprightly-haven.
2. Usługodawcą jest sprightly-haven z siedzibą w Warszawie, ul. Kwiatowa 42, 00-123 Warszawa.
3. Witryna umożliwia zapoznanie się z ofertą usług oraz dokonanie rezerwacji.
Użyte w regulaminie pojęcia oznaczają:
1. Usługodawca świadczy usługi pielęgnacji zwierząt, w tym:
2. Szczegółowy opis usług i cennik znajdują się na stronie Usługi.
3. Ceny podane na witrynie zawierają podatek VAT.
1. Rezerwacji usługi można dokonać poprzez:
2. Rezerwacja wymaga podania:
3. Po dokonaniu rezerwacji Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
4. Rezerwacja zostaje potwierdzona przez Usługodawcę w ciągu 24 godzin.
1. Usługi świadczone są w siedzibie Usługodawcy, pod adresem ul. Kwiatowa 42, Warszawa.
2. Klient zobowiązany jest dostarczyć zwierzę na umówiony termin.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji usługi w przypadku:
4. Czas trwania usługi może ulec wydłużeniu w zależności od zachowania zwierzęcia i jego potrzeb.
1. Płatność za usługę następuje po jej realizacji.
2. Klient może dokonać płatności:
3. Na życzenie Klienta Usługodawca wystawia fakturę VAT.
1. Klient może odwołać rezerwację bez ponoszenia kosztów, jeśli uczyni to co najmniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. Odwołanie rezerwacji wymaga przesłania wiadomości e-mail na adres [email protected].
3. W przypadku niestawienia się na umówiony termin bez wcześniejszego poinformowania, Usługodawca zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 50% wartości usługi.
1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.
2. Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [email protected].
3. Reklamacja powinna zawierać:
4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
1. Usługodawca dołoży wszelkich starań, aby usługi były świadczone z należytą starannością.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
3. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za stan zdrowia zwierzęcia oraz prawdziwość informacji przekazanych Usługodawcy.
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z RODO.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.
2. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na witrynie.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W sprawach dotyczących regulaminu lub usług możesz skontaktować się z nami:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Kwiatowa 42, 00-123 Warszawa